個人情報保護方針

【個人情報保護の理念】

株式会社東京テレビランド（以下、当社）は、テレビショッピング支援事業、映像制作事業、メディア事業、コールセンター事業、WEBマーケティング事業、商品販売事業その他付帯事業等を核とした事業活動を行っています。事業活動を通じてご本人様から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報（以下「個人情報」という。）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、ご本人様への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

【方針】

1．個人情報の取得、利用及び提供に関して

• 適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
• 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
• 個人情報を第三者に提供する場合には、事前にご本人様の同意を取ります。
• 取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。
• 目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。

2．法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して

個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下、「従業者」という）に周知し、遵守いたします。

3．個人情報の安全管理に関して

• 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
• 点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
• 安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。

4．苦情・相談に関して

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。

5．継続的改善に関して

• 当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
• 改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。

制定日　2025年9月1日
改定日　2026年7月1日
株式会社東京テレビランド
代表取締役　大谷　利興

【個人情報保護方針の内容についての問合せ先】

個人情報の取扱いについて

【事業者情報】

社名：株式会社東京テレビランド
本社所在地：〒107-0052　東京都港区赤坂6-15-11
代表者：代表取締役　大谷　利興

【個人情報保護に関する責任者】

個人情報保護管理者：指方　健治
連絡先：03-5777-2166

【個人情報の利用目的等に関して】

【保有個人データの安全管理のために講じた措置に関して】

【個人情報の第三者提供】

法令上あるいは公的機関より開示を求められた場合、その他法令上開示が許容される場合を除きご本人様ご自身の同意なく個人情報を開示・提供することはございません。但し、下記の為に従う場合には、ご本人様ご自身の個別の同意なく個人情報を第三者に提示・提供することがあります。

なお、この場合でも当社は個人情報の漏洩等のないよう、個人情報取り扱いに関する契約等を結び必要な事項を取り決め、適切に管理を実施させます。

①提供の範囲
当社がご本人様から取得させていただいた個人情報は、個人情報の保護に関する契約を締結している商品製造元、商品発売元など販売委託先等である第三者及び業務委託先等である第三者に限り個人情報の提供を行うことがあります。

②提供される個人情報の項目
商品購入時に取得される、商品のお届け・代金回収・アフターサービスに必要な、氏名・郵便番号・住所・電話番号・電子メールアドレス。

③提供の手段又は方法
運送便、ＦＡＸ又は電子メールにての引渡し。

④個人の求めに応じて当該本人が識別される個人情報の第三者への提供を停止できるものとします。（当該提供が個人情報保護法第23条第4項に該当する場合を除きます。）但し、この場合当該第三者提供を前提としたサービスの提供が受けられなくなる場合があります。

【個人情報の取扱い委託】

当社は事業運営上、ご本人様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託し、業務委託先に対してご本人様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりご本人様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

【個人情報提供の任意性】

ご本人様が当社に対して個人情報を提供することは任意です。ただし、個人情報を提供されない場合には、当社は各種サービスをご提供できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

【開示等の請求手続きに関して】

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示等（以下、"開示等の請求"という。）にご対応させていただく場合の手続き方法は、下記のとおりです。

1. 開示等の請求の申出先

開示等のご請求については、個人情報開示等請求書をご都合の良い方法（メール、FAX、郵送等）でご提出ください。

ご提出が郵送の場合、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
また、メール添付をご希望の場合、当社までお問合せください。

2. 開示等の請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入ください。

保有個人データの開示に関しましては、原則として、ご本人様が指定した方法でご対応いたします。電磁的記録による開示、書面による開示、その他当社が決めた方法による開示など、個人情報開示等請求書の所定の欄にご記載の上、ご指定ください。

※ご本人様からご指示いただいた方法による開示が多額の費用を要する等、当社の負担が著しい場合は、やむを得ず当社が決めた方法による開示方法とさせていただくことがあります。

3. 本人様確認

当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。

4. 代理人様による開示等のご請求

開示等のご請求を代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご用意ください。

（1）代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意ください。

（2）委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）

5. 開示等のご請求に対する回答方法

ご請求者のご都合の良い方法（メール、FAX、郵送等）により、ご回答いたします。

6. 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、以下の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。

ご不明な点および当社が保有する個人データに関する苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡ください。